Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Calzado Warlock

Última actualización: [coloca la fecha de publicación]

1. Cobertura de envíos

Calzado Warlock realiza envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.

No realizamos envíos internacionales.

2. Paqueterías

Los envíos se realizan a través de paqueterías autorizadas, principalmente:

  • DHL

  • FedEx

La paquetería asignada podrá variar dependiendo del destino, volumen y logística operativa.

3. Tipos de envío y costos

Los costos de envío se calculan de acuerdo con el peso del pedido y el tipo de servicio seleccionado:

Envío estándar (Standard Shipping)

  • Gratis

  • Peso: de 1 kg hasta 8.4 kg

  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles

Envío light

  • $50 MXN

  • Peso: menos de 1 kg

  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles

Envío express

  • $80 MXN

  • Peso: hasta 5 kg

  • Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles, sujeto a cobertura de la paquetería

Envío Heavy Express

  • $150 MXN

  • Peso: mayor a 5 kg y hasta 8 kg

  • Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles, sujeto a cobertura

Envío Heavy Goods Shipping

  • $150 MXN

  • Peso: de 8.5 kg hasta 20 kg

  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles

4. Tiempos de preparación

Los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería.

5. Envíos express y reembolsos

En caso de que el destino no cuente con cobertura para envío express, Warlock realizará automáticamente el reembolso del costo adicional del servicio express.

  • El reembolso se realizará como reembolso parcial al método de pago original.

  • Este proceso se gestiona directamente desde la plataforma de venta.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su envío a través del sitio de la paquetería correspondiente.

7. Responsabilidad durante el envío

Warlock es responsable del envío hasta que el pedido sea entregado en el domicilio indicado.

En caso de incidencias atribuibles a la paquetería (retrasos, extravíos, daños visibles), el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para poder gestionar el reclamo correspondiente.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de errores en la dirección:

  • Los costos adicionales generados correrán por cuenta del cliente.

  • Warlock no se hace responsable por retrasos derivados de esta situación.

9. Días no hábiles y causas ajenas

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:

  • Fines de semana

  • Días festivos

  • Condiciones climáticas

  • Zonas de difícil acceso

  • Contingencias logísticas de la paquetería

En estos casos, no se considerará incumplimiento por parte de Warlock.

10. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Envíos, la cual forma parte integral de los Términos y Condiciones.