Términos del servicio

Calzado Warlock

Última actualización: 17 de diciembre de 2025

1. Identidad del responsable

Este sitio web es operado por Calzado Warlock, persona moral, con domicilio fiscal en Presa Sanalona 130 A, Colonia San Nicolás, León, Guanajuato, C.P. 37480, RFC CWA2006169R0.

Correo de contacto: info@calzadowarlock.com

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del sitio

El sitio web de Warlock tiene como finalidad la venta en línea de calzado y accesorios, de marca propia, fabricados por la empresa, dirigidos a consumidores finales dentro del territorio mexicano.

3. Aceptación de los Términos

Al navegar por el sitio, registrarse o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en el sitio.

Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

4. Capacidad legal

Los productos solo pueden ser adquiridos por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el usuario declara cumplir con este requisito.

5. Información de productos

Warlock realiza esfuerzos razonables para que la información, imágenes, descripciones y precios de los productos sean precisos. No obstante:

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
Las medidas pueden presentar variaciones mínimas propias del proceso de fabricación artesanal o industrial.

6. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Warlock se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

7. Proceso de compra

El proceso de compra se considerará concluido cuando:

El pago haya sido aprobado por la plataforma correspondiente.
El usuario reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

Warlock se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, falta de stock, sospecha de fraude o inconsistencias en la información proporcionada.

8. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles incluyen:

Tarjetas de crédito y débito
PayPal
Mercado Pago
Kueski
Plataformas bancarias autorizadas
Openpay

Los pagos son procesados por plataformas externas, por lo que Warlock no almacena información bancaria o financiera sensible del usuario.

9. Envíos

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana a través de paqueterías autorizadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Warlock, como condiciones climáticas, logística de la paquetería o zonas de difícil acceso.

En caso de que un envío Express no sea cubierto por la paquetería, se realizará un reembolso automático del costo adicional, mediante reembolso parcial al método de pago utilizado.

10. Productos personalizados

Algunos productos pueden ser personalizados o fabricados bajo pedido.

Estos productos:

No aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto de fabricación debidamente comprobado.
El usuario acepta esta condición al realizar la compra.

11. Cambios, devoluciones y talla incorrecta

Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones y Cambios, la cual forma parte integral de estos Términos.

De manera general:

No se aceptan devoluciones ni cambios por gusto o talla.
En caso de que la talla no sea correcta, Warlock podrá ofrecer un descuento del 25% para la compra de un nuevo par en la talla correcta, sujeto a disponibilidad y condiciones vigentes.

12. Garantía

Los productos cuentan únicamente con la garantía legal por defectos de fabricación, conforme a la legislación aplicable.

No se considerarán defectos de fabricación aquellos derivados de:

Uso indebido
Desgaste natural
Exposición a líquidos, materiales corrosivos o temperaturas extremas
Modificaciones o reparaciones por terceros
Falta de mantenimiento adecuado

Los términos específicos se detallan en la Política de Garantías.

13. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actos que:

Afecten el funcionamiento del sitio
Dañen la imagen o reputación de Warlock
Vulnere derechos de terceros

Warlock podrá restringir o cancelar el acceso en caso de uso indebido.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (logotipos, textos, imágenes, diseños, marcas) es propiedad de Calzado Warlock o cuenta con las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web, el cual forma parte integral de estos Términos.

16. Limitación de responsabilidad

Warlock no será responsable por:

Fallas técnicas temporales del sitio
Interrupciones ajenas a su control
Retrasos imputables a terceros
Uso indebido de los productos

En ningún caso la responsabilidad de Warlock excederá el monto pagado por el producto adquirido.

17. Modificaciones

Warlock se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de las autoridades del domicilio del proveedor, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.